닌텐도 스위치 AS센터 연락처 및 수리 접수 절차

닌텐도 스위치 A/S 센터 연락처 및 수리 접수 방법

닌텐도 스위치 사용자라면 기기의 문제가 발생했을 때, 신속하게 A/S를 받을 수 있는 방법을 알아두는 것이 중요합니다. 닌텐도 스위치의 A/S 신청을 위한 연락처 및 절차에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

닌텐도 스위치 A/S 센터 연락처

닌텐도 스위치의 A/S 관련 상담은 아래의 전화번호를 통해 가능합니다.

• 전화번호: 1670-9900
• 운영시간: 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 (주말 및 공휴일은 휴무)

수리 접수 절차

닌텐도 스위치의 A/S는 크게 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다: 온라인 접수와 전화 접수입니다. 아래에서 각각의 절차를 자세히 살펴보겠습니다.

온라인 접수 방법

1. 먼저, 닌텐도 공식 웹사이트에 접속해 주시기 바랍니다.
2. 사이트의 상단 메뉴에서 ‘고객 지원’을 클릭한 후, ‘온라인 수리 접수’ 메뉴를 선택합니다.
3. 고객 정보를 입력한 후, 기기의 고장 증상에 대한 자세한 내용을 작성합니다.
4. 접수 후에는 수리 의뢰표를 출력하여 고장난 제품과 함께 포장합니다. 택배는 우체국을 통해 착불로 발송하면 됩니다.

전화 접수 방법

온라인 접수에 어려움이 있을 경우, 고객센터에 직접 전화를 통해 접수할 수 있습니다. 상담 후 안내에 따라 택배 발송 절차를 진행하게 됩니다.

수리 시 주의사항

닌텐도 스위치 A/S를 받을 때 유의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 제품 구매 후 1년 이내라면 무상 수리를 받을 수 있으나, 반드시 보증서나 구매 영수증을 동봉해야 합니다.
• 사용자 과실이 있는 고장은 유상으로 처리되며, 이 경우 수리 비용은 기기의 상태에 따라 달라집니다.
• 수리 과정에서 부품 교체가 이루어질 수 있으며, 교체된 부품은 반환되지 않고 폐기됩니다.

수리 비용 안내

수리 비용은 제품의 상태와 부품에 따라 차이가 있으며, 기본적인 비용은 아래와 같습니다.

• 메인 기판 수리: 일반 모델 약 14만 원, OLED 모델 약 16만 원
• 디스플레이 수리: 일반 모델 약 10만 원, OLED 모델 약 12만 원

정확한 비용은 수리 접수 후 확인할 수 있습니다.

수리 진행 상황 확인

수리 접수가 완료되면, 닌텐도 고객 지원 웹사이트에서 수리 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 진행 상황에 대한 알림이 문자로 전송되므로, 접수할 때 입력한 전화번호를 정확히 기재하는 것이 중요합니다.

닌텐도 A/S 센터 위치

닌텐도 스위치 A/S 센터는 경기도 부천시에 위치하고 있습니다. 방문 접수는 불가하며, 반드시 온라인 접수를 통해 택배로만 수리가 진행됩니다.

주소: 경기도 부천시 원미구 평천로 655, 부천 테크노파크 4단지 402동 503호

마무리

닌텐도 스위치가 고장 나면, 정식 A/S 센터를 통해 신속하고 정확한 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 온라인 접수를 통해 편리하게 신청할 수 있으며, 보증 기간 내라면 무상으로 처리되는 혜택도 있으니, 기기를 소중히 사용하시고 문제가 발생할 시에는 신속히 A/S를 받으시기 바랍니다.

자주 찾으시는 질문 FAQ